상세 설정

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각 메시지 채널의 설정과 첨부 파일을 관리합니다. 설정 후 실제 반영까지 대략 수분이 걸릴 수 있습니다.

SMS

국제 SMS 메시지 발송 설정

  • 국제 SMS 발송 기능 이용 전 반드시 [국제 SMS 서비스 정책]을 확인합니다.
  • 국제 SMS 발송 기능을 사용하지 않으려면 사용 안 함으로 설정합니다. 사용으로 되어 있는 경우 국제 SMS 물량 펌핑으로 인한 사고가 발생해 추가적인 요금이 청구될 수 있습니다.
  • 국제 SMS 월 발송 건수는 최소 1건에서 최대 10,000건까지 설정할 수 있습니다. 10,000건 초과 발송이 필요한 경우 [고객 센터]로 문의하세요.
  • 발송 허용 국가 관리
    • 최초 사용 설정 시 지정된 주요 국가만 발송 가능하도록 설정됩니다. 발송 허용 국가 입력란을 클릭해 발송 허용 국가를 선택합니다.
  • 월 발송 건수 및 임계치 알림
    • 월 발송 건수는 월 1,000건이 기본이며, 최대 10,000건까지 적용 가능합니다.
    • 월 발송 건수는 보조 기능으로 임계치 초과에 대한 탐지가 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다. 보조 기능의 일부 오차에 대해 NHN Cloud는 책임을 지지 않습니다.
    • 국제 SMS 발송을 사용으로 설정하면 월 발송 건수로 설정한 값의 70%, 100% 도달 시 프로젝트 멤버 전체에게 알림 메일이 발송됩니다.

[주의] 전 세계적으로 국제 SMS에 대한 어뷰징 사례가 증가하고 있습니다. 월 제한 건수와 발송 국가 지정에 대해서는 반드시 필요한 만큼만 설정하는 것을 권장합니다. NHN Cloud는 어뷰징으로 발송된 국제 SMS에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

메시지 설정

메시지 중복 발송 차단 시간 설정

  • 설정한 시간동안 같은 내용의 메시지가 발송되지 않도록 설정할 수 있습니다.
  • 중복 발송 차단 설정을 한 경우 설정된 시간(단위:분) 동안 동일한 요청에 대해 발송 실패 처리됩니다.
  • 차단 가능한 최대 시간은 1시간입니다.
  • 중복 판단 기준은 다음과 같습니다.
    • 메시지 타입(SMS/LMS/MMS/AUTH), 발신 번호, 수신번호, 제목, 본문, 첨부 파일

대체 문자 설정

  • 발송 요청의 본문/제목에 EUC-KR 문자 집합에 포함되지 않은, 발송 불가능한 문자가 포함된 경우 발송 가능한 문자로 변환하도록 설정할 수 있습니다.
    • 대표적으로 이모지 문자는 EUC-KR 문자 집합에 포함되지 않습니다.
  • 대체 문자로 물음표 '?'와 공백 ' '을 선택할 수 있습니다.
  • 대체 문자 설정을 사용으로 설정하면 발송 불가능한 문자가 설정한 대체 문자로 변환되어 표시됩니다.

광고성 메시지 설정

광고성 메시지 발송 시간 제한 설정

  • 광고 메시지의 발송 시간을 제한할 수 있습니다.
  • 설정된 광고 발송 제한 시간 동안 광고 발송은 진행되지 않습니다.
    • 광고 발송 제한 시작 설정 가능 시간: 18:00~21:00
    • 광고 발송 제한 종료 설정 가능 시간: 08:00~12:00
  • 미발송 메시지 처리 방식을 설정할 수 있습니다.
    • 실패 처리
    • 제한 시간 해제 후 재발송
  • SMS, RCS의 광고성 메시지 발송 시간 제한 설정은 개별 설정이 필요합니다.

친구톡

메시지 설정

비즈니스폼 키 발급

친구톡에서 비즈니스폼(예약, 설문, 응모 등의 이벤트) 메시지를 발송하기 위한 키를 발급합니다.

  • 비즈니스폼 키 값을 발급 받을 수 있습니다.
  • 친구톡 메시지 발송 시 비즈니스폼 버튼을 추가할 수 있습니다. 비즈니스폼 버튼 추가 시 비즈니스폼 키 값을 입력해야 합니다.
  • 발신 프로필을 선택하고 카카오 비즈니스에서 생성한 비즈니스폼 아이디를 입력하고 발급을 클릭해 비즈니스폼 키를 발급합니다.

RCS

광고성 메시지 설정

광고성 메시지 발송 시간 제한 설정

  • 광고 메시지의 발송 시간을 제한할 수 있습니다.
  • 설정된 광고 발송 제한 시간 동안 광고 발송은 진행되지 않습니다.
    • 광고 발송 제한 시작 설정 가능 시간: 18:00~21:00
    • 광고 발송 제한 종료 설정 가능 시간: 08:00~12:00
  • 미발송 메시지 처리 방식을 설정할 수 있습니다.
    • 실패 처리
  • SMS, RCS의 광고성 메시지 발송 시간 제한 설정은 개별 설정이 필요합니다.

Push

토큰 설정

토큰 만료 기간 설정

  • 설정한 기간 동안 등록 요청이 없는 토큰들을 주소록에서 삭제합니다.
  • 오랜 기간 동안 비활성화된 토큰에 메시지가 수신될 가능성은 극히 낮습니다.
    • 비활성화 토큰이 발생하는 원인
      • 앱이 실제로 삭제되었지만 토큰은 남아 있는 상태
      • 앱이 단말기에서 비활성화 처리되어 메시지 수신은 안 되지만 토큰은 남아 있는 상태
      • 앱에서 새로운 토큰을 등록했지만 기존 토큰이 남아 있는 상태
  • 기본값은 12개월입니다.
  • 비활성화된 토큰은 발송 대상에서 제외되어 발송 요금을 절약할 수 있습니다.
  • 비활성화된 토큰을 정리해 발송률, 수신율 정확도를 올릴 수 있습니다.

앱 유형 설정

  • 연동된 앱의 유형에 따라 토큰을 관리합니다.
  • 다중 토큰
    • 기본 설정입니다. 하나의 수신자 별칭에 여러 개의 토큰이 등록될 수 있습니다.
    • 앱의 사용자가 여러 기기에 설치된 앱을 동시에 사용할 수 있는 앱이며, 한 사용자는 여러 개의 토큰을 가질 수 있습니다.
    • 예를 들어 사용자가 휴대폰과 태블릿을 사용한다면, 두 개의 토큰을 가질 수 있고, 휴대폰과 태블릿, 두 곳으로 푸시 메시지를 발송합니다.
  • 단일 토큰
    • 사용자가 한 번에 한 기기에서만 앱을 사용할 수 있습니다. 한 사용자는 하나의 토큰만 가질 수 있습니다.
    • 예를 들어 사용자가 휴대폰과 태블릿을 사용한다면, 한 개의 토큰만 가질 수 있고, 둘 중 한 곳으로 푸시 메시지를 발송합니다.

첨부 파일 관리

메시지 발송 시 첨부할 파일을 사전에 등록하여 관리할 수 있습니다.

  • + 첨부 파일 업로드를 클릭합니다.
  • 첨부 파일 업로드 팝업에서 첨부 파일을 사용할 메시지 채널을 선택합니다.
  • 파일 선택을 클릭하고 파일을 선택합니다.
  • 저장을 눌러 파일을 업로드합니다.
  • 업로드하는 파일이 선택한 메시지 채널에 부적합한 경우 업로드가 실패하고 실패 원인이 표시됩니다.

첨부 파일 보관 기한은 7일이며, 템플릿에서 사용 중인 첨부 파일은 템플릿 삭제 전 까지 보관됩니다. 템플릿 등록 및 메시지 발송 시 업로드한 첨부 파일도 관리할 수 있습니다.

메시지 채널별 첨부 파일 명세

메시지 채널 유형 파일 형식 파일 최대 크기 해상도 비율
SMS MMS .jpg, .jpeg 300KB 가로 1000px, 세로 1000px 이하
RCS MMS .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp 1MB
알림톡 이미지 .jpg, .png 500KB 가로 500px 이상 (2:1)
알림톡 아이템 리스트 .jpg, .png 500KB 가로 108px 이상 (1:1)
친구톡 이미지 .jpg, .png 5MB 가로 500px 이상 (2:1) 이상 (3:4) 이하
친구톡 와이드 이미지 .jpg, .png 5MB 가로 800px, 세로 600px
친구톡 와이드 아이템 리스트 .jpg, .png 5MB 가로 400px 이상 800px 이하, 세로 400px
친구톡 캐러셀 피드 .jpg, .png 5MB 가로 500px 이상 (2:1) 이상 (3:4) 이하
Email - .js, .exe, .bat, .cmd, .com, .cpl, .scr, .vbs, .wsr 제외한 모든 형식 30MB
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