国際SMS

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主要案内

国別発信番号

国際SMSメッセージを送信する際は、以下の主要事項をご確認ください。

• 国際SMSメッセージは、国別の発信番号ポリシーに基づいて送信され、そのポリシーに従わない場合、スパムとして処理されることがあります。
• 顧客が設定した発信番号は、受信端末への表示を保証することができず、国際SMSメッセージを正常に送信するために、ランダムな数字や文字、NHNcorpなどに変更されて送信される場合があります。

国際SMS送信

• 国別の詳細ポリシーは、下記の国別SMS送信詳細ガイドを参照してください。
• 国別SMS送信詳細ガイド
• 中国、ベトナムのように国際SMSメッセージポリシーが厳格な国の場合、メッセージ送信内容が認証番号(OTP)である場合のみ正常に送信できます。
• メッセージを正常に送信するために、認証番号(OTP)送信内容を例のように入力することを推奨します。 (例: Your verification code is 00000)
• マーケティングメッセージの送信を希望する場合は、事前にサポート > 1:1お問い合わせにお問い合わせください。
• 1:1お問い合わせ
• 国際SMSメッセージを正常に送信するため、国別ポリシーに基づく文言が最大12文字までメッセージに追加されて送信される場合があり、そのフレーズは課金文字数に含まれます。
• 海外通信事業者の場合、一般的に7日以内の送信ログのみ保管するため、お問い合わせのタイミングによっては、正確な未受信原因などの確認が難しく、時間がかかる場合があります。
• 国別の送信品質は、その国のネットワークやインフラ環境の影響を受け、国内環境と異なる場合があります。

国際SMS課金

• 国際SMSメッセージの送信費用は、海外通信事業者へのデータ送信成否に基づいて課金されます。
• 端末の受信結果は、海外通信事業者へのデータ送信の成功を意味し、実際の端末の受信結果とは異なる場合があります。実際のユーザーがメッセージを受信できなかった場合でも、課金対象に含まれる場合があります。
• 国際SMSは、Concatenated message(連結)機能により、長いメッセージを送信できます。長いメッセージに連結された場合、文字数基準に基づく送信件数で課金されます。
• Concatenated messageを適用すると、メッセージを連結するためのヘッダが処理される過程で送信できる文字数が一部減少します。
• 文字数及びConcatenated messageの基準は、国際SMS標準規格に従います。
• Concatenated messageが適用されて送信したメッセージの場合でも、通信会社及び端末のポリシーにより、長いメッセージではなく、短文メッセージ複数件の形で端末に受信される場合があります。
• メッセージごとの課金件数は、コンソール詳細照会及び詳細照会apiのmessageCountフィールドで確認できます。

注意事項 - 国際SMS量ポンピング現象

• 一部の海外通信事業者(MNO)が売上を上げるために人為的にメッセージ送信を誘導する場合があります。
• 会員登録認証番号リクエストなどのページでBotまたは不正行為者がメッセージ送信を大量リクエストします。
• ほとんどのBotまたは不正行為者は認証リクエスト後、実際の認証は行いません。アビューズが発生すると、認証番号リクエストは増加しますが、認証を行い、変換される割合は減少します。
• 注意事項
  • 国際SMS量ポンピング現象が発生した場合、当該プロジェクトに対して事前告知なしに、一部または全ての国際SMS量の送信をブロックする場合があります。
  • アビューズやこれによるブロックで被害が発生しても、NHN Cloudは一切の責任を負いません。機密情報の流出やアビューズに注意してください。
• 推奨措置事項
  • 国際SMSメッセージ送信設定で送信を許可する国を選択し、最大月間送信量を設定します。

送信可能国