국제 SMS

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국제 SMS 국가별 발송 정책

국가별 상세 발송 정책은 [국가별 SMS 발송 상세 가이드]를 참고하십시오. 국가별 SMS 발송 상세 가이드 바로 가기

• 국제 SMS 메시지는 국가별 발신 번호 정책에 따라 발송되어 해당 정책을 따르지 않은 경우 스팸으로 처리될 수 있습니다.
  • 고객이 설정한 발신 번호는 수신 단말기에 노출을 보장할 수 없으며, 국제 SMS 메시지를 정상적으로 발송하기 위해 임의의 숫자나 문자, NHNcorp 등으로 변경되어 발송될 수 있습니다.
• 중국, 베트남과 같이 국제 SMS 메시지 정책이 엄격한 국가의 경우, 메시지 발송 내용이 인증 번호(OTP)인 경우에 대해서만 정상적으로 발송될 수 있습니다.
• 메시지를 정상적으로 발송하기 위해 인증 번호(OTP) 발송 내용을 예시와 같이 입력할 것을 권장합니다. (예시: Your verification code is 00000)
• 마케팅 메시지 발송을 희망할 경우 사전에 고객 센터 > 1:1 문의로 문의 바랍니다.
  • 1:1 문의 바로 가기
• 국제 SMS 메시지를 정상적으로 발송하기 위해 국가별 정책에 따른 문구가 최대 12자까지 메시지에 추가되어 발송될 수 있으며, 해당 문구는 과금 글자 수에 포함됩니다.
• 국제 SMS는 현지 통신사로 전송되고 DLR을 반환합니다.
• 각 DLR은 메시지 상태와 결과 코드를 제공하며, 이를 통해 특정 SMS의 전송 상태를 알 수 있으나 정확성을 절대적으로 보장할 수는 없으며 통신사 및 단말기 상황에 따라 메시지 상태 및 결과 코드가 값이 NULL 일 수 있습니다.
• 해외 통신 사업자의 경우 일반적으로 7일 이내의 발송 로그만 보관하므로 문의 시점에 따라 정확한 미수신 원인 등의 확인이 어려우며 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
• 국가별 전송 품질은 해당 국가의 네트워크 및 인프라 환경의 영향을 받으며, 국내 환경과 차이가 있을 수 있습니다.

국제 SMS 과금 정책

• 국제 SMS 메시지 발송 비용은 해외 통신 사업자로의 데이터 전송 성공 여부에 따라 과금됩니다.
• 단말기 수신 결과는 해외 통신 사업자로의 데이터 전송 성공을 의미하며, 실제 단말기의 수신 결과와 상이할 수 있습니다. 실제 사용자가 메시지를 수신하지 못했더라도 과금 대상에 포함될 수 있습니다.
• 국제 SMS는 Concatenated message(연결) 기능을 통해 긴 메시지를 발송할 수 있습니다. 긴 메시지로 연결되는 경우 글자 수 기준에 따른 발송 건수로 과금됩니다.
• Concatenated message 적용 시 메시지를 연결하기 위한 헤더가 처리되는 과정에서 보낼 수 있는 글자 수가 일부 줄어듭니다.
• 글자 수 및 Concatenated message 기준은 국제 SMS 표준 규격을 따릅니다.
• Concatenated message가 적용되어 발송한 메시지의 경우에도 통신사 및 단말기 정책에 따라 긴 메시지가 아닌 단문 메시지 여러 건의 형태로 단말기에 수신될 수 있습니다.
• 메시지별 과금 개수는 콘솔 상세조회 및 상세조회 api의 messageCount 필드로 확인 가능합니다.

주의 사항

국제 SMS 물량 펌핑 현상

• 일부 해외 이동통신사업자(MNO)에서 매출을 올리기 위해 인위적으로 메시지 발송을 유도하는 경우가 있습니다.
• 회원가입 인증 번호 요청 등의 페이지에서 봇 또는 어뷰저가 메시지 발송을 대량 요청합니다.
• 대부분의 봇 또는 어뷰저는 인증 요청 후 실제 인증은 하지 않습니다. 어뷰징이 발생하면 인증번호 요청은 늘지만, 인증을 수행하고 전환되는 비율은 줄어듭니다.
• 유의 사항
  • 국제 SMS 물량 펌핑 현상 발생 시 해당 프로젝트에 대하여 사전 고지 없이 일부 혹은 전체 국제 SMS 물량을 발송 차단할 수 있습니다.
  • 어뷰징이나 이로 인한 차단으로 피해가 발생하더라도 NHN Cloud는 일체의 책임을 지지 않습니다. 기밀 정보 유출 및 어뷰징에 주의하세요.
• 권장 조치 사항
  • 국제 SMS 메시지 발송 설정을 통해 발송을 허용할 국가를 선택하고 최대 월 발송량을 설정합니다.

전송 가능 국가