매니지드 서비스는 Cloud 운영 전문 인력이 모니터링, 보안 및 장애처리까지 전반적인 운영 관리를 통해 하드웨어, OS, 네트워크 등 서버와 시스템을 안정적으로 운영 할 수 있도록 지원합니다.
분류 | 구분 | 서비스항목 | Managed Basic | Managed Pro |
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시스템 관리 | Console | Cloud Infra 구축 | - | O |
시스템 관리 | Console | 공인 IP 설정 변경 지원 | O | O |
시스템 관리 | Console | 스토리지 추가, 설정 지원 | O | O |
시스템 관리 | Console | 로드밸런싱 설정 지원 | O | O |
기술지원 | APM 설치 | yum 버전 APM 설치 | O | O |
기술지원 | APM 설치 | 소스 버전 APM 설치 | - | O |
기술지원 | 모듈 | 추가 모듈 설치, 설정 | - | O |
기술지원 | web | 도메인 설정, 추가 지원 | O | O |
기술지원 | web | 웹 장애 확인 및 조치 | - | O |
기술지원 | DB | db 설정 및 계정 설정 지원 | O | O |
기술지원 | DB | db 장애 확인 및 조치 | - | O |
기술지원 | FTP | FTP서버 설치, 설정 (요청시) | O | O |
기술지원 | FTP | FTP서버 장애 확인 및 조치 | - | O |
기술지원 | 메일 | 메일서버 설치,계정 추가 (요청시) | O | O |
기술지원 | 메일 | 메일서버 장애 확인 및 조치 | - | O |
기술지원 | DNS | DNS 설치, 설정 (요청시) | - | O |
기술지원 | DNS | 자체 DNS 장애시 확인 및 조치 | - | O |
보안 | 보안설정 | 기본 보안 설정 (퍼미션, 불 필요 서비스 종료) | - | O |
보안 | 보안설정 | iptables 설정 지원 | O | O |
보안 | 웹 방화벽 | 웹 방화벽 (Mod Securuty) 및 Web knight 설치 지원 | - | O |
백업/복구 | 로컬 백업 | 로컬 백업 설정 지원 (디스크 추가 필요 ) | - | O |
백업/복구 | 로컬 백업 | 로컬 백업 복구 (데이터 무결성은 관리대상이 아님) | - | O |
리포팅 | 리포팅 | 기본자료 리포팅+시스템이력/자원, 트래픽, 장애관련 시스템전반의 전문 리포팅 서비스 | - | O |
모니터링 | 모니터링 | 모니터링 Tool 제공 (고객 동의시) | - | O |
기타 | 기타 | 서비스 항목 외 추가 요구사항 | - | 협의 |