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국제 SMS 메시지 발송 안내

  • 국제 SMS 메시지 발송 시 아래의 주요 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

국가별 발신 번호 정책

  • 국제 SMS 메시지는 국가별 발신 번호 정책에 따라 발송되어 해당 정책을 따르지 않은 경우 스팸으로 처리될 수 있습니다.
  • 고객이 설정한 발신 번호는 수신 단말기에 노출을 보장할 수 없으며, 국제 SMS 메시지를 정상적으로 발송하기 위해 임의의 숫자나 문자, NHNcorp 등으로 변경되어 발송될 수 있습니다.

발송 정책

  • 국가별 상세 정책은 [국가별 SMS 발송 상세 가이드]를 참고하십시오.
  • 베트남과 같이 국제 SMS 메시지 정책이 엄격한 국가의 경우, 메시지 발송 내용이 인증 번호(OTP)인 경우에 대해서만 정상적으로 발송될 수 있습니다.
  • 메시지를 정상적으로 발송하기 위해 인증 번호(OTP) 발송 내용을 예시와 같이 입력할 것을 권장합니다. (예시: Your verification code is 00000)
  • 마케팅 메시지 발송을 희망할 경우 사전에 [고객 센터]로 문의 바랍니다.
  • 국제 SMS 메시지를 정상적으로 발송하기 위해 국가별 정책에 따른 문구가 최대 12자까지 메시지에 추가되어 발송될 수 있으며, 해당 문구는 과금 글자 수에 포함됩니다.
  • 국제 SMS는 현지 통신사로 전송되고 DLR을 반환합니다.
  • 각 DLR은 메시지 상태와 결과 코드를 제공하며, 이를 통해 특정 SMS의 전송 상태를 알 수 있으나 정확성을 절대적으로 보장할 수는 없으며 통신사 및 단말기 상황에 따라 메시지 상태 및 결과 코드가 값이 NULL 일 수 있습니다.
  • 국제 SMS의 수신 일시(단말기 도착 시간)는 해외 통신 사업자의 결과 회신 일시를 의미하며, 실제 단말기 수신 일시와는 차이가 있을 수 있습니다.
  • 해외 통신 사업자의 경우 일반적으로 7일 이내의 발송 로그만 보관하므로 문의 시점에 따라 정확한 미수신 원인 등의 확인이 어려우며 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
  • 국가별 전송 품질은 해당 국가의 네트워크 및 인프라 환경의 영향을 받으며, 국내 환경과 차이가 있을 수 있습니다.

과금 정책

  • 국제 SMS 메시지 발송 비용은 해외 통신 사업자로의 데이터 전송 성공 여부에 따라 과금됩니다.
  • 국제 SMS 과금 정책은 DLR 메시지 상태 및 DLR 결과 코드와는 무관합니다.
  • 단말기 수신 결과는 해외 통신 사업자로의 데이터 전송 성공을 의미하며, 실제 단말기의 수신 결과와 상이할 수 있습니다. 실제 사용자가 메시지를 수신하지 못했더라도 과금 대상에 포함될 수 있습니다.
  • 국제 SMS는 Concatenated message(연결) 기능을 통해 긴 메시지를 발송할 수 있습니다. 긴 메시지로 연결되는 경우 글자 수 기준에 따른 발송 건수로 과금됩니다.
  • Concatenated message 적용 시 메시지를 연결하기 위한 헤더가 처리되는 과정에서 보낼 수 있는 글자 수가 일부 줄어듭니다.
  • 글자 수 및 Concatenated message 기준은 국제 SMS 표준 규격을 따릅니다.
  • Concatenated message 적용되어 발송한 메시지의 경우에도 통신사 및 단말기 정책에 따라 긴 메시지가 아닌 단문 메시지 여러 건의 형태로 단말기에 수신될 수 있습니다.
  • 메시지별 과금 개수는 콘솔 상세조회 및 상세조회 api의 messageCount 필드로 확인 가능합니다.
인코딩 1건 과금 2건 과금 3건 과금 4건 과금 5건 과금
UCS-2
(유니코드)		 70자 134자
(=67*2)		 201자
(=67*3)		 268자
(=67*4)		 335자
(=67*5)
GSM-7bit 160자 306자
(=153*2)		 459자
(=153*3)		 612자
(=153*4)		 765자
(=153*5)

국제 SMS 물량 펌핑 현상

  • 일부 해외 이동통신사업자(MNO)에서 매출을 올리기 위해 인위적으로 메시지 발송을 유도하는 경우가 있습니다.
  • 회원가입 인증 번호 요청 등의 페이지에서 봇 또는 어뷰저가 메시지 발송을 대량 요청합니다.
  • 대부분의 봇 또는 어뷰저는 인증 요청 후 실제 인증은 하지 않습니다. 어뷰징이 발생하면 인증번호 요청은 늘지만, 인증을 수행하고 전환되는 비율은 줄어듭니다.
  • 유의사항
    • 국제 SMS 물량 펌핑 현상 발생 시 해당 프로젝트에 대하여 사전 고지 없이 일부 혹은 전체 국제 SMS 물량을 발송 차단할 수 있습니다.
    • 어뷰징이나 이로 인한 차단으로 피해가 발생하더라도 NHN Cloud는 일체의 책임을 지지 않으므로, 기밀정보 유출 및 어뷰징에 대해 주의하시기 바랍니다.
  • 권장 조치 사항
    • 발송 허용 국가 관리를 통해 메시지를 보낼 의도가 없는 국가로의 발송을 제한합니다.
    • 월별로 발송 가능한 건수를 적절한 수준으로 제한합니다.
    • 전환율에 의한 차단 국가 설정을 통해 전환율이 낮은 국가로의 발송이 차단되도록 설정합니다.
    • 동일한 IP 대역이나 유사한 수신 번호에 대한 인증 요청의 최대 허용 횟수 또는 초당 발송 속도를 적절한 수준으로 제한합니다.
    • 유사한 번호 범위(예: +1111111110, +1111111111, +1111111112, +1111111113 등)로 전송되는 메시지가 연속적으로 인입되지 않도록 합니다.

국제 SMS 전환율 기반 발송 차단

  • 일반적으로 수신자가 메시지 수신 후 URL 클릭이나 인증번호 입력과 같은 동작을 수행했을 때, 전환이 발생한 것으로 간주합니다.
  • 국제 SMS 전환율에 의한 차단 설정 기능을 통해 수신자의 메시지 수신 후 전환 여부를 체크하여 국제 SMS 발송의 신뢰성을 높이고 어뷰징에 대한 차단을 강화할 수 있습니다.

국제 SMS 전환 여부 수집 설정

  • 국제 SMS 발송 API 요청 시 전환율 수집 요청 필드로 전환율 수집 대상 여부를 설정합니다.
  • 전환율 수집 대상으로 설정한 발송 건이 전환된 것으로 판단되면 전환 API 호출을 통해 NHN Cloud에 전환 여부를 알릴 수 있습니다.
    • 발송이 완료된 건에 대해서만 전환 API를 호출해야 하며, 발송이 완료되지 않은 건에 대해서는 전환 API 호출 시 실패 처리됩니다.
    • 자세한 사항은 [API v3.0 가이드]를 참고하세요.
  • 전환율 수집 설정한 발송 건 중 전환된 발송 건의 비율을 계산합니다. 전환율에 따라 특정 국가로의 메시지 발송을 차단할 수 있습니다.
    • 전환율 기반 발송 차단 및 알림을 사용으로 설정한 국가로 발송한 메시지가 24시간 동안 50건 이상이고, 전환율이 50% 이하인 경우 해당 국가로의 발송이 자동 차단됩니다.

전환율 기반 발송 차단 및 알림 기능 사용 설정

  • 콘솔 발송 설정 > 국제 SMS 메뉴에서 전환율 기반 발송 차단 및 알림 설정을 사용으로 변경해야 합니다.
  • 기능 사용 설정 후 전환율에 따라 차단할 국가를 설정해야 합니다.
    • 전환율 기반 차단 규칙 설정에 따른 전환율 계산 및 차단이 국가별로 적용됩니다.
  • 전환율 기반 차단 규칙 설정에 따라 차단된 국가는 콘솔에서 확인 가능하며, 차단 버튼 선택 시 해제할 수 있습니다.
    • 설정한 차단 규칙의 시간 범위 사이에 전환율 차단을 해제할 경우 재차단이 발생하지 않도록 차단을 해제한 시점부터 전환율이 계산됩니다.
  • 자세한 사항은 [콘솔 사용 가이드]를 참고하세요.

전송 가능 국가

국가명 국가 코드
미국 / 캐나다 1
러시아 / 카자흐스탄 7
이집트 20
남아프리카 공화국 27
그리스 30
네덜란드 31
벨기에 32
프랑스 33
스페인 34
헝가리 36
이탈리아 39
루마니아 40
스위스 41
오스트리아 43
영국 44
덴마크 45
스웨덴 46
노르웨이 47
폴란드 48
독일 49
페루 51
멕시코 52
쿠바 53
아르헨티나 54
브라질 55
칠레 56
콜롬비아 57
베네수엘라 58
말레이시아 60
호주 61
인도네시아 62
필리핀 63
뉴질랜드 64
싱가포르 65
태국 66
일본 81
베트남 84
중국 86
튀르키예 90
인도 91
파키스탄 92
아프가니스탄 93
스리랑카 94
미얀마 95
이란 98
남수단 공화국 211
모로코 212
알제리 213
튀니지 216
리비아 218
감비아 220
세네갈 221
모리타니 222
말리 223
기니 224
코트디부아르 225
부르키나파소 226
니제르 227
토고 228
베냉 229
모리셔스 230
라이베리아 231
시에라리온 232
가나 233
나이지리아 234
차드 235
중앙아프리카 공화국 236
카메룬 237
카보베르데 238
상투메프린시페 239
적도 기니 240
가봉 241
콩고 242
콩고 민주 공화국 243
앙골라 244
기니비사우 245
세이셸 248
수단 249
르완다 250
에티오피아 251
소말리아 252
지부티 253
케냐 254
탄자니아 255
우간다 256
부룬디 257
모잠비크 258
잠비아 260
마다가스카르 261
프랑스령 레위니옹 262
짐바브웨 263
나미비아 264
말라위 265
레소토 266
보츠와나 267
스와질랜드 268
마요트 / 코모로 269
영국령 세인트헬레나 290
에리트레아 291
아루바 297
페로 제도 298
그린란드 299
지브롤터 350
포르투갈 351
룩셈부르크 352
아일랜드 353
아이슬란드 354
알바니아 355
몰타 356
키프로스 357
핀란드 358
불가리아 359
리투아니아 370
라트비아 371
에스토니아 372
몰도바 373
아르메니아 374
벨라루스 375
안도라 376
모나코 377
산마리노 378
우크라이나 380
세르비아 381
몬테네그로 382
코소보 공화국 383
크로아티아 385
슬로베니아 386
보스니아 헤르체고비나 387
북마케도니아 389
체코 420
슬로바키아 421
리히텐슈타인 423
영국령 포클랜드 제도 500
벨리즈 501
과테말라 502
엘살바도르 503
온두라스 504
니카라과 505
코스타리카 506
파나마 507
프랑스령 생피에르 미클롱 508
아이티 509
프랑스령 과들루프 590
볼리비아 591
가이아나 592
에콰도르 593
프랑스령 기아나 594
파라과이 595
프랑스령 마르티니크 596
수리남 597
우루과이 598
네덜란드령 안틸레스 / 퀴라소 599
동티모르 670
브루나이 다루살람 673
나우루 674
파푸아뉴기니 675
통가 676
솔로몬 제도 677
바누아투 678
피지 679
팔라우 680
프랑스령 월리스 푸투나 제도 681
쿡 제도 682
사모아 685
키리바시 686
뉴칼레도니아 687
프랑스령 폴리네시아 689
미크로네시아 691
마셜 제도 공화국 692
홍콩 852
마카오 853
캄보디아 855
라오스 856
방글라데시 880
대만 886
몰디브 960
레바논 961
요르단 962
시리아 963
이라크 964
쿠웨이트 965
사우디아라비아 966
예멘 967
오만 968
팔레스타인 970
아랍에미리트연합 971
이스라엘 972
바레인 973
카타르 974
부탄 975
몽골 976
네팔 977
타지키스탄 992
투르크메니스탄 993
아제르바이잔 994
조지아 995
키르기스스탄 996
우즈베키스탄 998
바하마 1242
바베이도스 1246
영국령 앵귈라 1264
앤티가바부다 1268
미국령 버진아일랜드 1284
영국령 버진아일랜드 1340
영국령 케이맨 제도 1345
영국령 버뮤다 1441
그레나다 1473
영국령 커크스케이커스제도 1649
영국령 몬트세랫 1664
미국령 북마리아나 제도 1670
괌 1671
미국령사모아 1684
세인트루시아 1758
도미니카 연방 1767
세인트 빈센트 그레나딘 1784
푸에르토리코 1787, 1939
도미니카 공화국 1809, 1829, 1849
트리니다드 토바고 1868
세인트키츠네비스 1869
자메이카 1876
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