Notification > SMS > 콘솔 사용 가이드
SMS 서비스를 이용하려면 [콘솔 > SMS > 발신 번호 사전 등록 > 발신 번호 등록 및 명의자 인증]에서 발신 번호를 사전에 등록한 후 사용할 수 있습니다(전기통신사업법 관련 고시 준수).
본인 인증
- 전기통신사업법 관련 고시 준수를 위해 SMS 서비스에 강화된 발신 번호 사전등록제가 적용되었습니다.
- 2022년 3월 2일 이후 가입한 회원에 한함
- 개인회원은 서비스를 이용할 수 없습니다.(2023년 12월 15일 기준으로 개인 회원 서비스 이용 정책이 변경되었습니다.)
- 2023년 12월 15일 이후 가입한 회원에 한함
- SMS 서비스를 이용하려면 본인 인증 절차를 필수로 진행해야 합니다. 본인 인증은 기본적으로 휴대폰 본인 인증과 회원 유형에 따른 추가 서류 심사가 필요합니다.
- 본인 인증을 하지 않으면 발신 번호 사전 등록 탭 이외의 기능은 모두 비활성화됩니다.
- 회원 가입 시 입력한 이름과 휴대폰 번호가 본인 인증 시 입력하는 정보와 일치해야 본인 인증 승인이 됩니다.
- 사업자 회원이 생성한 조직/프로젝트에 초대된 NHN Cloud 회원 또는 사업자 회원이 생성한 조직에 초대된 IAM 멤버는 서비스 이용을 위해 본인 인증을 진행해야 합니다.
- 재직증명서는 발급일이 표기되어 있고, 직인이 날인된 서류만 가능합니다.
재직증명서 내 주민번호 뒤 6자리는 반드시 마스킹(숨김) 처리해 주세요. 예) 000000-0******
회원 유형에 따른 필요한 서류
회원 유형 |
구분 |
내용 |
인증 방법 |
필요한 서류 |
사업자 |
NHN Cloud 회원 |
사업자 대표가 인증하는 경우 |
사업자 대표 자신의 휴대폰 본인 인증 |
사업자등록증, 재직증명서 |
임직원(업무 담당 직원)이 인증하는 경우 |
임직원 자신의 휴대폰 본인 인증 |
사업자등록증, 재직증명서 |
IAM 멤버 |
사업자 조직에 초대된 임직원(업무 담당 직원)이 인증하는 경우 |
임직원 자신의 휴대폰 본인 인증 |
사업자등록증, 재직증명서 |
본인 인증 절차
1. 발신 번호 사전 등록 탭을 선택합니다.
2. 휴대폰 본인 인증 및 필요 서류 첨부하기를 클릭하여 절차를 시작합니다.
3. 개인정보 수집 이용 동의 내용을 확인한 뒤 동의합니다.
4. 휴대폰 문자 본인 인증 또는 간편 본인 확인 인증으로 본인 인증 절차를 진행합니다.
5. 필요한 서류가 있는 경우 서류 첨부하여 등록합니다.
6. 운영자 검수 및 승인 절차를 대기합니다.
7. 본인 인증 절차가 완료되면 계정에 등록된 메일로 승인 결과가 전송됩니다.
본인 인증 상태 설명
- 심사 중: 등록한 본인 인증에 대한 인증 서류를 관리자가 검토하고 있는 상태
- 거부: 본인 인증이 반려되어 서류 재등록이 필요한 상태
- 승인: 본인 인증 승인 완료 상태
발신 번호 사전 등록
발신 번호 사전등록제 시행
- 전기통신사업법 관련 고시에 따라 발신 번호 등록 시 발신 번호에 대한 명의자 인증이 필요합니다.
- 명의자 인증은 발신 번호 종류에 따라 인증 방법과 필요한 서류가 결정됩니다.
발신 번호에 명의자에 따른 인증 방법
회원 유형 |
발신 번호 종류 |
인증 방법 |
필요한 서류 |
사업자 |
대표자 번호, 당사 자체 번호 |
서류 인증 |
통신서비스 이용증명원 |
임직원 번호 |
서류 인증 |
통신서비스 이용증명원, 임직원 재직증명서 |
타사 번호 |
서류 인증 |
통신서비스 이용증명원, 이용승낙서, (타사)사업등록증,
사업자와 타사 간 관계 확인 문서(계약서 등) |
타인 번호 |
서류 인증 |
통신서비스 이용증명원, 이용승낙서 |
※ 참고
- 본인 인증 후 발신 번호 등록이 가능합니다.
- 이용승낙서 양식은 콘솔에서 다운 받을 수 있습니다.
- 사업자와 타사 간 관계 확인 문서는 업무위수탁 계약서, 본점-지점 증빙 서류 등이 될 수 있습니다.
- 통신서비스 이용증명원은 마스킹(숨김) 처리된 부분이 없고, 최근 3개월 이내 발급된 서류만 가능합니다.
- 재직증명서는 발급일이 표기되어 있고, 직인이 날인된 서류만 가능합니다.
재직증명서 내 주민번호 뒤 6자리는 반드시 마스킹(숨김) 처리해 주세요. 예) 000000-0******
발신 번호 이통사별 증빙 서류 발급 방법
발신 번호 등록 형식
* 유선전화번호 : 02-YYY-YYYY (지역번호 포함하여 등록)
* 이동통신 전화번호 : 010-ABYY-YYYY
* 대표 전화번호 : 15YY, 16YY, 18YY(번호 앞에 지역번호 사용 금지)
* 공통서비스 식별 번호 : 0N0 계열(번호 앞에 지역번호 사용 금지)
* 최소 8자리 ~ 최대 11자리까지의 발신 번호 입력 가능
* 존재하지 않는 번호 대역으로 메시지 전송 불가(예:070-0YYY, 070-1YYY, 010-0YYY, 010-1YYY)
※ 참고
- 휴대폰 번호 중 통신사 부가 서비스인 '발신 번호 도용 차단 서비스'에 가입되어 있는 번호로는 메시지가 전송되지 않음.(웹/시스템 문자 전송)
발신 번호 등록 절차
1. 발신 번호를 등록하기 전에 본인 인증을 하지 않은 경우 본인 인증 절차를 진행합니다.
- 2022년 3월 2일 이전 가입자의 경우 본인 인증 없이 콘솔 이용이 가능합니다.
2. 본인 인증으로 등록할 수 있는 경우에는 발신 번호 등록 및 휴대폰 본인 인증하기를, 아닐 경우 발신 번호 등록 및 서류 인증하기를 눌러 등록 절차를 시작합니다.
3. 개인정보 수집 이용 동의 내용을 확인한 뒤 동의합니다.
4. 등록에 필요한 발신 번호 유형(본인 번호, 대표자 번호, 임직원 번호 등)을 선택합니다.
5. 등록할 발신 번호를 입력합니다.
6. 등록할 번호에 맞는 서류를 첨부하여 등록합니다.
7. 운영자 검수 및 승인 절차를 대기합니다.
8. 발신 번호 등록 인증 절차가 완료되면 계정에 등록된 메일로 승인 결과가 전송됩니다.
발신 번호 등록 상태 설명
- 심사 중: 등록한 발신 번호에 대한 인증 서류를 관리자가 검토하고 있는 상태
- 거부: 서류 인증이 반려되어 서류 재등록이 필요한 상태
- 승인: 발신 번호 사용 가능 상태
정상적으로 등록을 완료한 발신 번호는 발신 번호 조회 화면에서 확인할 수 있습니다.

SMS 발송
일반 발송
- 템플릿 사용 여부: 사용자가 만들어 놓은 템플릿을 사용하여 발송할 수 있습니다.
- 사전에 만들어 놓은 템플릿이 있다면 템플릿 사용 여부를 사용으로 선택하고, 템플릿 선택 창에서 원하는 템플릿을 선택합니다.
- 템플릿은 템플릿 관리 탭에서 등록할 수 있습니다.
- 발송 유형: 발송할 메시지를 설정합니다.
- 발송 내용: 발송할 내용을 설정합니다.
- Type: 일반용/광고용 중 선택
- 광고용으로 발송 시 정보통신망법(제50조)이 적용되며, 080 수신 거부 서비스가 등록되어 있어야 합니다. 또한, 수신 거부 처리된 번호에 대해서는 발송이 자동으로 실패합니다.
- 080 수신 거부 번호는 080 수신 거부 번호 설정 탭에서 신청 가능합니다.
- 발신 번호: 메시지를 발신할 번호를 선택합니다.
- 등록된 발신 번호가 없을 경우 + 발신 번호 등록 버튼을 클릭해 발신 번호를 등록합니다.
- 통계 이벤트 키: 특정 이벤트가 발생하면 웹훅 설정에 정의된 URL로 POST 요청을 생성할 수 있습니다.
- 등록된 통계 이벤트 키가 없을 경우 통계 이벤트 키 관리 버튼을 클릭해 이벤트 키를 등록합니다.
- 예약 발송: 설정한 발송 일시에 메시지가 발송됩니다.
- 첨부 파일: MMS를 선택한 경우에만 표시되며, 첨부 파일 업로드 버튼을 클릭하여 첨부 파일을 추가합니다.
- 제목: LMS 또는 MMS를 선택한 경우에만 표시되며, 메시지 제목을 입력합니다.
- 제목은 최대 40byte까지 입력할 수 있습니다.
- 문자 잘림 방지를 위해서 40byte(한글 20자, 영문 40자)를 기준으로 작성합니다.
- 내용: 메시지 내용을 입력합니다.
- 수신자 정보: 메시지를 수신할 번호를 입력합니다.
- 국내 번호 또는 국가 코드가 포함된 번호 모두 제공합니다.
예: 01012345678, 821012345678
- 발송: 발송 버튼을 클릭하여 발송합니다.
대량 발송
Excel/CSV 포맷의 템플릿 파일을 통해 여러 수신번호로 SMS/MMS를 발송할 수 있는 기능입니다.
템플릿 파일
템플릿 파일은 대량 발송 탭 선택 후 템플릿 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.

템플릿 파일은 CSV 파일과 Excel(xls, xlsx) 파일을 제공합니다.
메시지 내용에 있는 치환 키에 따라 CSV 및 Excel 파일에 열이 자동으로 생성됩니다.
다운로드한 템플릿에 수신자 번호와 치환 데이터를 입력합니다.

[주의] 템플릿 치환 기능을 사용할 경우, 제목 또는 내용에 '##key##'와 같이 치환 키를 ##으로 묶어 입력해주세요.
수신번호는 '+', '-', 공백문자를 포함하여 입력할 수 있습니다.
템플릿 파일 유효성 검사
파일 업로드 시 템플릿 파일의 데이터에 오류가 있는 경우 오류 내용이 표시됩니다. 오류는 총 오류 건수와 최대 10건의 오류 내용을 출력합니다.
오류 종류
- recipient_no 열이 존재하지 않는 경우: recipient_no 열은 수신번호를 입력하는 열로 필수로 입력해야 합니다.
- 파일에 입력된 데이터가 없는 경우
- 수신번호가 잘못된 포맷으로 입력된 경우
- 수신 번호 또는 치환 데이터 입력이 누락된 경우
발송 예약 선택(확인 후 진행/즉시 발송)
발송 정보 입력과 대량 발송 파일을 업로드한 후에 발송을 진행하려면 발송 예약 버튼을 클릭합니다. 발송 예약 시 수신 대상 번호를 확인 후 진행하는 확인 후 예약발송과 예약 발송을 선택할 수 있습니다.
- 확인 후 예약 발송: 수신번호와 발송 내용을 대량 SMS 발송 조회 탭에서 확인 후 발송을 진행할 수 있습니다. 확인 후 발송을 진행하지 않으면 발송이 진행되지 않으므로 유의해 주세요.
- 예약 발송: 수신번호와 발송 내용을 확인하지 않고 발송을 진행합니다. 발송 결과는 대량 SMS 발송 조회 탭에서 확인할 수 있습니다.
분할 발송
분할 발송을 사용하면 분할 횟수와 발송 간격을 설정해 메시지를 나눠 발송할 수 있습니다.
태그 발송
태그의 조건에 맞는 UID로 발송할 수 있는 기능입니다.

태그 등록은 태그 관리 탭에서 가능하며, UID & 전화번호 저장은 UID 관리 탭에서 가능합니다.
080 수신거부 설정
080 수신거부 서비스는 광고 문자 발송 시, 수신자에게 수신거부를 제공하는 서비스입니다.
광고성 정보 전송 시, 수신자가 수신거부나 수신 동의의 철회를 무료로 할 수 있도록 무료 수신거부 방법을 반드시 기재해야 합니다.
가입
080 수신 거부 설정 탭으로 이동하면 가입 화면을 확인할 수 있습니다.
080 수신 거부 번호 추가 신청 버튼을 누르면 업체명을 입력할 수 있습니다.
- 입력하는 업체명은 080 수신거부 번호로 전화를 걸 때, 안내되는 업체명입니다.

등록 예약
가입 신청을 완료하면 등록 예약 상태로 변경됩니다.
080 수신거부 서비스 개통은 영업일 기준 3~4일이 소요되고, 개통이 완료되면 사용할 수 있습니다.
등록 완료
개통이 완료되면, 사용 시작 일시와 상태를 확인할 수 있습니다.
080 수신거부 서비스 등록 예약, 사용 중 상태에서 SMS 상품 이용 종료를 할 수 없습니다. 해지 후, 상품 이용 종료가 가능합니다.
해지를 원하시면 해지 버튼을 누르면 해지됩니다.
광고성 문자 발송
- 080 수신거부 서비스 사용 중 상태에서만 광고성 문자 발송할 수 있습니다.
- 발송 타입을 광고용으로 변경하면 수신거부 번호 선택 창이 나옵니다.
- 선택 적용 버튼을 누르면, 광고성 필수 문구를 추가할 수 있습니다.
- 광고성 발송 시 메시지 본문에 반드시 광고성 필수 문구가 포함되어야 하며 규칙은 다음과 같습니다.
- 시작 문구:
(광고)
- 마지막 문구:
무료수신거부 {080수신거부번호}
또는 무료거부 {080수신거부번호}
(해당 문구에는 공백이 포함될 수 있습니다.)
예시
(광고)
[무료 수신거부]080XXXXXXX
(광고)
무료거부 080XXXXXXX

수신거부 대상자 조회
수신거부 요청 일시를 옵션으로 수신거부를 요청한 대상자를 하단 패널에서 조회할 수 있습니다.
SMS 조회
SMS 요청별 조회
각 항목을 조건으로 조회할 수 있습니다.
(요청 아이디 또는 발신 일시는 필수값입니다.)

- 요청 아이디 또는 수신번호 클릭 시 상세 보기 팝업이 노출됩니다.
- 등록/발신/수신 일시 검색은 최대 한 달 이내로 검색 가능합니다.
- 전체 화면에 표시된 데이터는 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.
- 요청 상태를 통해 발송 요청에 대한 상태를 확인할 수 있습니다.
- 발송 결과를 통해 발송 처리에 대한 성공/실패를 확인할 수 있습니다.
SMS 예약 발송 조회
예약 발송된 목록들을 조회할 수 있습니다.

- 요청 아이디 또는 수신번호 클릭 시 상세 보기 팝업이 노출됩니다.
- 등록/발신/수신 일시 검색은 최대 한 달 이내로 검색 가능합니다.
- 요청 상태를 통해 발송 요청에 대한 상태를 확인할 수 있습니다.
- 예약 대기 상태인 경우 해당 목록을 선택하여 예약을 취소할 수 있습니다.
대량 SMS 발송 조회
발송 유형별로 대량의 발송 건을 조회할 수 있습니다.

- 조회: 상단의 조회 폼에서 대량 SMS 발송 예약 건을 조회할 수 있습니다. 조회 건의 리스트 행을 선택하면 하단의 조회 폼에서 수신번호와 발송 정보(발송 내용, 발송 결과)를 확인할 수 있습니다.
- 발송/취소: 대량 업로드 발송 예약 시 수신 대상자 확인 후 예약 발송을 선택한 경우, '발송 준비 완료' 상태의 예약 건을 선택 후 발송/취소 버튼을 클릭하여 발송하거나 취소할 수 있습니다. 예약 발송의 경우 자동으로 현재 시간에 발송 처리됩니다.
- 발송 실패 확인: 진행 상태가 '발송 완료' 상태인 예약 건에서 일부 발송 요청이 실패한 건은 발송 실패 건수를 확인할 수 있습니다. 실패 건수 버튼을 클릭하면 실패된 수신번호와 발송 내용을 보여줍니다.
대량 SMS 발송 진행 상태
- 대기: 수신자 파일 데이터를 읽는 작업을 진행하기 전 상태입니다.
- 발송 준비 중: 수신자 파일을 읽는 중인 상태입니다.
- 파일 변환 중: 수신자 파일을 변환 중인 상태입니다.
- 발송 준비 완료: 수신자 파일 데이터를 모두 로드하여 SMS 발송 준비가 완료된 상태입니다. 예약 건(리스트의 행)을 선택하면 하단의 리스트에서 수신번호와 발송 내용을 확인할 수 있습니다.
- 발송 대기: SMS 발송 작업을 진행하기 전 상태입니다.
- 발송 중: SMS 발송이 진행 중인 상태입니다. 예약 건(리스트의 행)을 선택하면 발송 진행률을 확인할 수 있습니다.
- 발송 완료: SMS 발송 요청이 정상적으로 완료된 상태입니다.
- 취소 중: 발송 취소가 진행 중인 상태입니다.
- 취소 완료: 발송 취소가 완료된 상태입니다.
- 발송 실패: 발송 진행 중 발송 오류가 발생한 경우입니다.
수신자별 SMS 발송 조회
대량 발송 건(리스트의 행)을 선택하시면 하단의 리스트에서 수신 번호별 발송 내용과 발송 결과를 조회할 수 있습니다.

상세한 발송 내용을 보려면 상세 보기 버튼을 클릭하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

성공적으로 치환된 데이터를 확인할 수 있습니다.
태그 SMS 발송 조회
발송 요청별 조회
태그 발송 요청 건들을 조회할 수 있습니다. 클릭 시 하단의 수신자별 조회에서 각 수신자별 조회가 가능합니다.

수신자별 발송 조회
하나의 요청에서 발송한 수신자 리스트를 조회할 수 있습니다.

상세한 발송 내용을 보려면 상세 보기 버튼을 클릭하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

템플릿 관리
카테고리 추가
카테고리 추가 버튼 클릭 시 카테고리 추가가 가능합니다.

반드시 카테고리를 선택한 상태에서 카테고리 추가 버튼을 클릭해야 합니다.
카테고리 수정
카테고리 수정 버튼을 클릭 시 카테고리 수정이 가능합니다.

반드시 카테고리를 선택한 상태에서 카테고리 수정 버튼을 클릭해야 합니다.
템플릿 추가
템플릿 추가 버튼 클릭 시 템플릿 추가가 가능합니다.

- 템플릿 추가 버튼을 클릭합니다.
- 원하는 발송 유형, 템플릿 정보를 입력합니다.
- 인증번호, 주문번호, 쿠폰코드, 포인트 등을 치환하여 넣으려면 제목 또는 내용에 '##key##'와 같이 치환 키를 ##으로 묶어 입력합니다.
- 모든 내용을 입력한 뒤 반드시 카테고리를 선택한 상태에서 템플릿 추가를 클릭합니다.
템플릿 수정
템플릿을 선택하여 수정이 가능합니다.

- 수정이 필요한 템플릿을 선택합니다.
- 발송 유형, 템플릿 정보, 내용을 수정합니다.
- 수정을 완료한 뒤 반드시 카테고리를 선택한 상태에서 템플릿 수정을 클릭합니다.
UID 관리
UID 및 휴대폰 번호를 등록하고 삭제할 수 있습니다. 태그와 UID 용어 의미는 참고에서 확인해 주세요.

UID 등록 버튼을 클릭합니다. CSV 형식의 템플릿으로 대량의 UID를 추가할 수 있습니다.

uid,phoneNumber 형식으로 입력합니다.
ex) sms_uuid1,01012345678
템플릿 작성 후 업로드 시 확인된 번호 개수를 확인할 수 있습니다.
태그 관리
등록된 UID에 태그를 붙이거나 삭제할 수 있는 페이지입니다. 태그와 UID 용어 의미는 참고에서 확인해 주세요.

태그 등록 버튼을 클릭하여 태그를 등록합니다.
태그에 UID를 등록합니다. (UID 탭에서 등록한 UID를 등록합니다.)
웹훅 관리
지정한 이벤트 발생 시 URL을 지정하여 웹훅 이벤트를 받을 수 있습니다.

- 등록할 이벤트 타입을 선택합니다.
- 웹훅으로 전송될 데이터를 수신 받을 수 있는 URL 주소를 기재합니다.
- 등록할 웹훅 서명을 입력합니다.(필수 아님)
- 검증을 받은 뒤 추가를 클릭하여 웹훅을 등록합니다.
등록 완료된 웹훅은 웹훅 등록 목록에서 확인 가능합니다.
발송 설정
국제 SMS 발송 설정
- 국제 SMS 발송 기능 이용 전 반드시 [국제 SMS 발송 정책]을 확인합니다.
- 국제 SMS 발송 기능을 사용하지 않으려면 미사용으로 설정하여 국제 SMS 물량 펌핑 현상으로 인한 사고를 방지합니다.
- 발송 허용 국가 관리
- 최초 사용 설정 시 지정된 주요 국가만 발송 가능하도록 설정됩니다. 발송 허용 국가 설정 > 허용 국가 선택 버튼을 통해 국가별 발송 여부를 관리합니다.
- 자동 차단 월 제한 건수 및 임계치 알림
- 자동 차단 월 제한 건수는 월 1,000건이 기본이며, 최대 10,000건까지 적용 가능합니다.
- 자동 차단 월 제한 건수 최대치인 10,000건을 초과한 조정이 필요한 경우, 1만 건 초과 희망 버튼을 통해 문의하세요.
- 자동 차단 월 제한 건수는 보조 기능으로 탐지가 실시간으로 반영되지 않습니다. 보조 기능의 일부 오차에 대해 NHN Cloud는 책임을 지지 않으니 주의해서 사용하시기 바랍니다.
- 월 제한 건수 임계치 알림을 사용으로 설정하면 자동 차단 월 제한 건수로 설정한 값의 70%, 100% 도달 시 프로젝트 멤버 전체에게 알림 메일이 발송됩니다.
- 전환율 기반 발송 차단 및 알림
- 전환율 기반 발송 차단 및 알림을 사용으로 설정하면 국가별로 기능이 활성화되며, 차단 발생 시 프로젝트 멤버 전체에게 알림 메일이 발송됩니다.
- 전환율 기반 발송 차단 국가는 전환율 기반 발송 차단 국가 설정 > 차단 국가 선택 버튼을 통해 설정한 국가에 대해서만 적용됩니다.
- 전환율에 의해 차단된 국가 옆에 Blocked 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼을 클릭하면 차단을 해제할 수 있습니다.
- 전환율 기반 차단 규칙
- 전환율은 전환율 기반 차단이 발생하는 기준 임계치 설정입니다.
- 계산된 전환율이 전환율 임계치 설정값 이하인 경우 차단됩니다.
- 전환율은 1%부터 100%까지 지정할 수 있습니다.
- 최소 건수는 전환율 기반 차단이 동작하기 위한 전환율 수집 요청 발송 건수의 임계치 설정입니다.
- 최소 건수 이상의 전환율 수집 요청 건을 발송해야 전환율 기반 차단이 동작합니다.
- 최소 건수는 1건부터 10,000건까지 지정할 수 있습니다.
- 시간 범위는 전환율을 계산하는 시간 범위 설정입니다.
- 발송 요청 시간부터 해당 시간 범위 내의 전환율 수집 요청 발송 건수, 전환 건수를 기준으로 전환율을 계산합니다.
- 시간 범위는 1시간부터 168시간(7일)까지 지정할 수 있습니다.
[주의]
전 세계적으로 국제 SMS에 대한 어뷰징 사례가 증가하고 있습니다.
월 제한 건수와 발송 국가 지정에 대해서는 반드시 필요한 만큼만 설정하는 것을 권장합니다.
NHN Cloud는 어뷰징으로 발송된 국제 SMS에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
대체 문자 설정
- 발송 요청의 본문/제목에 발송 불가능한 문자가 포함된 경우 발송 가능한 문자로 변환하도록 설정할 수 있습니다.
- 대체 문자 설정을 사용으로 설정하면 발송 불가능한 문자가 '?'로 변환되어 표시됩니다.
중복 발송 설정
- 중복된 메시지를 발송하지 않도록 설정할 수 있습니다.
- 중복 발송 차단 설정을 한 경우 설정된 시간(단위:분) 동안 동일한 요청에 대해 발송 실패 처리됩니다.
- 차단 가능한 최대 시간은 1시간입니다.
- 중복 판단 기준은 다음과 같습니다.
- 메시지 타입(SMS/LMS/MMS/AUTH), 발송 타입(일반/대량/태그), 발신 번호, 수신번호, 제목, 본문, 첨부파일
광고 발송 제한 설정
- 광고 메시지의 발송 시간을 제한할 수 있습니다.
- 설정된 시간 동안 광고 발송은 진행되지 않습니다.
- 광고 제한 시작 설정 가능 시간: 18:00~21:00
- 광고 제한 종료 설정 가능 시간: 08:00~12:00
- 미발송 메시지 설정 방식에 따라 실패/재발송이 가능합니다.
백업 설정
- 메시지 보관 기간 정책에 따라 180일이 지난 발송 이력 데이터를 백업할 수 있습니다.
- 메시지 백업 여부, 파일 확장자, 파일을 업로드할 저장소 정보를 입력하면 해당 저장소에 백업 일자가 포함된 파일이 생성됩니다.
통계 이벤트 키 설정
이벤트 키를 등록하여 해당 키로 발송 시, 통계 이벤트 키별로 통계 데이터를 수집할 수 있습니다.
통계 이벤트 키 용어 의미는 참고에서 확인해 주세요.

- 이벤트 키 등록을 클릭하여 데이터 수집 기간을 설정합니다.
- 통계 이벤트 키의 이름과 상세 설명을 입력합니다.
- 저장을 클릭하면 이벤트 키가 등록됩니다.
데이터 수집 기간이 종료되는 경우 비활성화 상태로 되며, 더 이상 데이터를 쌓지 않습니다.
데이터 수집 기간 종료 시점은 활성화인 경우에 수정이 가능합니다.
통계
통계 조회
- 발송 요청 기간, 통계 이벤트 키, 템플릿 등 타입별로 통계를 조회할 수 있습니다.
- 발송 요청, 성공, 실패 등 발송 상태를 그래프와 표로 확인할 수 있습니다.
통계 분류
- 메시지(요청 시간): 발송 요청 시간 기준으로 수집된 통계입니다.
- 다음 시간 기준으로 통계가 수집됩니다.
- 요청: 발송 요청 시간
- 발송: 발송 요청 시간으로, 개수가 증가하는 시점은 통신 사업자(벤더)로 발송 요청한 시간
- 발송 실패: 발송 요청 시간으로, 개수가 증가하는 시점은 실패 응답이 발생한 시간
- 수신: 발송 요청 시간으로, 개수가 증가하는 시점은 실제 단말기 수신 시간
- 결과 대기 중: 발송과 동시에 발생하여 개수 증가, 수신되면 개수가 감소
- 메시지(이벤트 시간): 이벤트 발생 시간 기준으로 수집된 통계입니다.
- 다음 시간 기준으로 통계가 수집됩니다.
- 요청: 발송 요청 시간
- 발송: 통신 사업자(벤더)로 발송 요청한 시간
- 발송 실패: 실패 응답이 발생한 시간
- 수신: 실제 단말기 수신 시간
- 국제 발송: 이벤트 발생 시간 기준으로 수집된 통계입니다.
- 다음 시간 기준으로 통계가 수집됩니다.
- 요청: 발송 요청 시간
- 발송: 통신 사업자(벤더)로 발송 요청한 시간
- 발송 실패: 실패 응답이 발생한 시간
- 발송 건수: 단건 혹은 Concatenated message(연결) 기능을 통해 발송된 메시지의 수신 시간
- 전환 대기: 전환율 수집 요청 발송 건의 메시지 수신 시간
- 전환 완료: 전환율 수집 요청 발송 건이 전환 완료된 시간
참고
태그와 UID
서비스 용어
용어 |
설명 |
태그(tag) |
UID를 분류하는 체계. UID에 여러 개의 태그를 붙여 사용자가 쉽게 UID 정보를 검색하고 사용할 수 있습니다. |
UID |
사용자를 구분하는 ID(식별자). 하나의 UID에는 여러 개의 연락처를 등록하여 발송에 사용할 수 있습니다. |
연락처(contact) |
연락을 하기 위해 정해둔 곳. Notification에서는 Push, Email, SMS, 총 3개의 서비스에서 연락처를 등록할 수 있습니다. Push는 토큰, Email은 메일 주소, SMS는 전화번호를 말합니다. |
태그를 사용하여 발송
수신자 정보인 전화번호 대신, 태그를 선택하여 문자를 발송할 수 있는 기능입니다.
1. UID를 등록합니다.
- UID 관리 탭에서 UID와 한 개, 또는 여러 개의 전화번호를 등록합니다.
- 자세한 내용은 UID 관리를 참고해 주세요.
2. 태그를 등록합니다.
- 태그 관리 탭에서 태그를 등록합니다.
- 자세한 내용은 태그 관리를 참고해 주세요.
3. 태그에 UID를 등록합니다.
- 태그 관리 탭에서 등록한 태그에 UID를 등록합니다.
4. 태그를 선택한 후 문자를 발송합니다.
- 일반 발송 탭에서 메일 주소 대신 태그 발송을 선택하여 태그를 등록합니다.
- 메일은 태그에 등록된 UID의 전화번호로 발송됩니다.
- 자세한 내용은 태그를 사용한 문자 발송를 참고해 주세요.
다른 서비스의 태그 기능과의 관계
- 만약 같은 프로젝트에서 Push 또는 SMS 서비스를 사용하고 있다면, Email에서 사용하고 있는 태그와 UID 정보를 재등록 없이 함께 사용할 수 있습니다.
- 각 서비스의 콘솔을 통해 같은 UID에 다른 연락처 정보를 추가할 수 있습니다.
통계 이벤트 키와 통계
서비스 용어
용어 |
설명 |
통계 이벤트 키 |
통계를 특정 단위로 묶어서 보고 싶을 때 사용하는 이벤트 키입니다. |
statsId |
통계 이벤트 키의 고유 ID 입니다. API로 호출 시 해당 값을 주로 이용합니다. |
메시지 발송 시 특정 단위로 통계를 추출하고 싶은 경우
- 통계 이벤트 키 관리 탭에서 통계 이벤트 키를 등록합니다. API를 사용하여 발송하는 경우 통계 아이디(statsId)를 이 화면에서 획득해야 합니다.
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콘솔에서 또는 API로 메시지를 전송할 때 통계 이벤트 키를 함께 보내야 합니다.
2-1. 콘솔에서 발송하는 경우
- SMS 발송 탭에서 문자 발송 시 통계 이벤트 키를 선택합니다.
- 메시지 정보를 모두 입력한 후 보내기 버튼을 클릭합니다.
- 일정 시간이 지난 후 통계 탭에서 통계 정보를 확인할 수 있습니다.
2-2. API로 발송하는 경우
- 통계 이벤트 키 관리 탭에서 얻은 statsId를 메시지 전송 파라미터에 같이 넣습니다.
- 일정 시간이 지난 후 통계 탭에서 통계 정보를 확인할 수 있습니다.
데이터 보관 기간
- 데이터 보관 정책에 따라 최근 180일의 발송 이력을 보관합니다.
- 서비스에 이용된 첨부 파일은 7일간만 보관되며 그 이후에는 삭제되어 조회할 수 없습니다.
- 다만, 템플릿에 등록된 첨부 파일 및 증빙 서류(통신 서비스 이용 증명원)는 서비스를 이용하는 동안 보관됩니다.
- 통계 데이터는 최근 90일의 정보를 보관합니다.