Notification > SMS > 콘솔 사용 가이드

SMS 서비스를 이용하려면 [콘솔 > SMS > 발신 번호 관리]에서 발신 번호를 사전에 등록한 후 사용할 수 있습니다(전기통신사업법 제84조).

SMS 발송

일반 SMS 발송

일반 SMS(Short Message Service) 발송 가이드입니다.

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  1. 발송 유형을 SMS로 선택합니다.
  2. 발신 번호를 선택합니다. (발신번호는 발신 번호 관리 탭에서 추가할 수 있습니다.)
  3. 발송하고 싶은 시간이 있다면 예약 발송란에 입력합니다.
  4. 메시지 내용을 입력합니다.
  5. 수신자 정보는 국내 번호 또는 국가 코드가 포함된 번호 모두 제공합니다.
    • 예) 01012345678, 821012345678
  6. 보내기 버튼을 클릭합니다.

일반 LMS 발송

일반 LMS(Long Message Service) 발송 가이드입니다.

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  1. 발송 유형을 MMS로 선택합니다.
  2. 발신 번호를 선택합니다. (발신번호는 발신 번호 관리 탭에서 추가할 수 있습니다.)
  3. 발송하고 싶은 시간이 있다면 예약 발송란에 입력합니다.
  4. 메시지 내용을 입력합니다.
  5. 수신자 정보는 국내 번호 또는 국가 코드가 포함된 번호 모두 제공합니다.
    • 예) 01012345678, 821012345678
  6. 보내기 버튼을 클릭합니다.

MMS 발송(첨부 파일 발송)

MMS(Multimedia Messaging Service) 발송 가이드입니다.

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  1. 발송 유형을 MMS로 선택합니다.
  2. 발신 번호를 선택합니다. (발신번호는 발신 번호 관리 탭에서 추가할 수 있습니다.)
  3. 발송하고 싶은 시간이 있다면 예약 발송란에 입력합니다.
  4. 첨부 파일 업로드 버튼을 클릭하여 첨부 파일을 업로드합니다.
  5. 메시지 내용을 입력합니다.
  6. 수신자 정보는 국내 번호 또는 국가 코드가 포함된 번호 모두 제공합니다.
    • 예) 01012345678, 821012345678
  7. 보내기 버튼을 클릭합니다.

템플릿 발송

사용자가 만들어 놓은 템플릿을 사용하여 발송할 수 있습니다.

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  1. 템플릿 사용 여부를 사용으로 선택하고 템플릿 선택 창에서 원하는 템플릿을 선택합니다.
  2. 발신 번호를 선택합니다. (발신번호는 발신 번호 관리 탭에서 추가할 수 있습니다.)
  3. 발송하고 싶은 시간이 있다면 예약 발송란에 입력합니다.
  4. 메시지 내용을 입력합니다.
  5. 수신자 정보는 국내 번호 또는 국가 코드가 포함된 번호 모두 제공합니다.
    • 예) 01012345678, 821012345678
  6. 보내기 버튼을 클릭합니다.

대량 발송

Excel/CSV 포맷의 템플릿 파일을 통해 여러 수신번호로 SMS/MMS를 발송할 수 있는 기능입니다.

템플릿 파일

템플릿 파일은 대량 발송 탭 선택 후 템플릿 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.

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템플릿 파일은 CSV 파일과 Excel(xls, xlsx) 파일을 제공합니다. 메시지 내용에 있는 치환 키에 따라 CSV 및 Excel 파일에 열이 자동으로 생성됩니다.

다운로드한 템플릿에 수신자 번호와 치환 데이터를 입력합니다.

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[주의] 템플릿 치환 기능을 사용할 경우, 제목 또는 내용에 '##key##'와 같이 치환 키를 ##으로 묶어 입력해주세요.

수신번호는 '+', '-', 공백문자를 포함하여 입력할 수 있습니다.

템플릿 파일 유효성 검사

파일 업로드 시 템플릿 파일의 데이터에 오류가 있는 경우 오류 내용이 표시됩니다. 오류는 총 오류 건수와 최대 10건의 오류 내용을 출력합니다.

오류 종류

  • recipient_no 열이 존재하지 않는 경우: recipient_no 열은 수신번호를 입력하는 열로 필수로 입력해야 합니다.
  • 파일에 입력된 데이터가 없는 경우
  • 수신번호가 잘못된 포맷으로 입력된 경우
  • 수신번호 또는 치환 데이터 입력이 누락된 경우

발송 예약 선택(확인 후 진행/즉시 발송)

발송 정보 입력과 대량 발송 파일을 업로드한 후에 발송을 진행하려면 발송 예약 버튼을 클릭합니다. 발송 예약 시 수신 대상 번호를 확인 후 진행하는 확인 후 예약발송과 예약 발송을 선택할 수 있습니다.

  • 확인 후 예약발송: 수신번호와 발송 내용을 대량 SMS 발송 조회 탭에서 확인 후 발송을 진행할 수 있습니다. 확인 후 발송을 진행하지 않으면 발송이 진행되지 않으므로 유의해 주세요.
  • 예약 발송: 수신번호와 발송 내용을 확인하지 않고 발송을 진행합니다. 발송 결과는 대량 SMS 발송 조회 탭에서 확인할 수 있습니다.

태그 발송

태그의 조건에 맞는 UID로 발송할 수 있는 기능입니다.

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태그 등록은 태그 관리 탭에서 가능하며, UID & 전화번호 저장은 UID 관리 탭에서 가능합니다.

SMS 조회

SMS 요청별 조회

각 항목을 조건으로 조회할 수 있습니다. (요청 아이디 또는 발신 일시는 필수 값입니다)

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요청 아이디 또는 수신번호 클릭 시 상세 보기 팝업이 노출됩니다.

SMS 예약 발송 조회

예약 발송된 목록들을 조회할 수 있습니다.

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예약 대기/발송 완료/발송 실패 모두 조회 가능하며, 발송 완료된 건들은 SMS 요청별 조회 탭에서 확인 가능합니다.

대량 SMS 발송 조회

  • 조회: 상단의 조회 폼에서 대량 SMS 발송 예약 건을 조회할 수 있습니다. 조회 건의 리스트 행을 선택하면 하단의 조회 폼에서 수신번호와 발송 정보(발송 내용, 발송 결과)를 확인할 수 있습니다.
  • 발송/취소: 대량 업로드 발송 예약 시 수신 대상자 확인 후 예약발송을 선택한 경우, '발송 준비 완료' 상태의 예약 건을 선택 후 발송/취소 버튼을 클릭하여 발송하거나 취소할 수 있습니다. 예약 발송의 경우 자동으로 현재 시간에 발송 처리됩니다.
  • 발송 실패 확인: 진행 상태가 '발송 완료' 상태인 예약 건에서 일부 발송 요청이 실패한 건은 발송 실패 건수를 확인할 수 있습니다. 실패 건수 버튼을 클릭하면 실패된 수신번호와 발송 내용을 보여줍니다.

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대량 SMS 발송 진행 상태

  • 대기: 템플릿 파일 데이터를 읽는 작업을 진행하기 전 상태입니다.
  • 발송 준비: 템플릿 파일 데이터를 로드 중인 상태입니다.
  • 발송 준비 완료: 템플릿 파일 데이터를 모두 로드하여 SMS 발송 준비가 완료된 상태입니다. 예약 건(리스트의 행)을 선택하면 하단의 리스트에서 수신번호와 발송 내용을 확인할 수 있습니다.
  • 발송 대기: SMS 발송 작업을 진행하기 전 상태입니다.
  • 발송 중: SMS 발송이 진행 중인 상태입니다. 예약 건(리스트의 행)을 선택하면 발송 진행률을 확인할 수 있습니다.
  • 발송 완료: SMS 발송 요청이 정상적으로 완료된 상태입니다.
  • 발송 실패: 발송 진행 중 발송 오류가 발생한 경우입니다.
  • 발송 취소: 사용자가 발송을 취소한 상태입니다.

수신자 별 SMS 발송 조회

대량 SMS 발송 예약 건(리스트의 행)을 선택하시면 하단의 리스트에서 수신번호별 SMS 발송 내용과 발송 결과를 조회할 수 있습니다.

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상세한 발송 내용을 보려면 상세 보기 버튼을 클릭하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

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성공적으로 치환된 데이터를 확인할 수 있습니다.

태그 SMS 발송 조회

발송 요청별 조회

태그 발송 요청 건들을 조회할 수 있습니다. 클릭 시 하단에 수신자별 조회에서 각 수신자별 조회가 가능합니다.

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수신자별 조회

하나의 요청에서 발송한 수신자 리스트를 조회할 수 있습니다.

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상세한 발송 내용을 보려면 상세 보기 버튼을 클릭하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

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템플릿 관리

카테고리 추가

카테고리 추가 버튼 클릭 시 카테고리 추가가 가능합니다.

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반드시 카테고리를 선택한 상태에서 카테고리 추가 버튼을 클릭해야 합니다.

카테고리 수정

카테고리 수정 버튼을 클릭 시 카테고리 수정이 가능합니다.

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반드시 카테고리를 선택한 상태에서 카테고리 수정 버튼을 클릭해야 합니다.

템플릿 추가

템플릿 추가 버튼 클릭 시 템플릿 추가가 가능합니다.

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반드시 카테고리를 선택한 상태에서 템플릿 추가 버튼을 클릭해야 합니다.

템플릿 수정

템플릿을 선택하여 수정이 가능합니다.

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태그 관리

등록된 UID에 태그를 붙이거나 삭제할 수 있는 페이지입니다.

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UID 관리

UID 및 휴대폰 번호를 등록하고 삭제할 수 있습니다.

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UID 등록 버튼을 클릭합니다.

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CSV 형식의 템플릿으로 대량의 UID를 추가할 수 있습니다.

템플릿 작성 후 업로드 시 확인된 번호 개수를 확인할 수 있습니다.

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본인 인증

  • 전기통신사업법 84조의2 관련 개정 고시 준수를 위해 SMS 서비스에 강화된 발신번호 사전등록제가 적용되었습니다.
    • 2022년 3월 2일 이후 가입한 회원에 한함
  • SMS 서비스를 이용하려면 본인 인증 절차를 필수로 진행해야 합니다. 본인 인증은 기본적으로 휴대폰 본인 인증과 회원 유형에 따른 추가 서류 심사가 필요합니다.
    • 본인 인증을 하지 않으면 발신 번호 사전 등록 탭 이외의 기능은 모두 비활성화됩니다.
  • 회원 가입 시 입력한 이름과 휴대폰 번호가 본인 인증 시 입력하는 정보와 일치해야 본인 인증 승인이 됩니다.

회원 유형에 따른 필요한 서류

회원 유형 인증 방법 필요 서류
사업자 대표 휴대폰 본인 인증 사업자등록증, 재직증명서
사업자 임직원 휴대폰 본인 인증 사업자등록증, 재직증명서
IAM 멤버 휴대폰 본인 인증 사업자등록증, 재직증명서
개인 휴대폰 본인 인증 -

본인 인증 절차

  1. 발신 번호 사전 등록 탭을 선택합니다.
  2. 휴대폰 본인 인증 및 필요 서류 첨부하기를 클릭하여 절차를 시작합니다.
  3. 개인정보 수집 이용 동의 내용을 확인한 뒤 동의합니다.
  4. 휴대폰 문자 본인 인증 또는 간편 본인 확인 인증으로 본인 인증 절차를 진행합니다.
  5. 필요한 서류가 있는 경우 서류 첨부하여 등록합니다.
  6. 운영자 검수 및 승인 절차를 대기합니다.
  7. 본인 인증 절차가 완료되면 계정에 등록된 메일로 승인 결과가 전송됩니다.

발신 번호 사전 등록

발신 번호 사전등록제 시행

  • 전기통신사업법 제84조에 따라 발신 번호 등록 시 발신 번호에 대한 명의자 인증이 필요합니다.
  • 명의자 인증은 회원과 발신 번호 종류 따라 인증 방법과 필요한 서류가 결정됩니다.

발신 번호에 명의자에 따른 인증 방법

  • 사업자(대표, 임직원, IAM)
발신 번호 종류 인증 방법 필요 서류
대표자 번호, 당사 자체 번호 서류 인증 통신서비스 이용증명원
임직원 번호 서류 인증 통신서비스 이용증명원, 임직원 재직증명서
타사 번호 서류 인증 통신서비스 이용증명원, 이용승낙서, (타사)사업자등록증, 사업자와 타사 간 관계 확인 문서(계약서 등)
타인 번호 서류 인증 통신서비스 이용증명원, 이용승낙서
  • 개인
발신 번호 종류 인증 방법 필요 서류
본인 번호(휴대폰 번호) 휴대폰 본인 인증 또는 서류 인증 통신서비스 이용증명원(서류 인증 시)
본인 번호(일반 번호) 서류 인증 통신서비스 이용증명원
기업/타인 번호 등록 불가 -

※ 참고

  • 이용승낙서 양식은 콘솔에서 다운 받을 수 있습니다.
  • 사업자와 타사 간 관계 확인 문서는 업무위수탁 계약서, 본점-지점 증빙 서류 등이 될 수 있습니다.
  • 개인 회원은 기업, 타인 번호를 등록할 수 없습니다.
  • 본인 인증 후 발신 번호 등록이 가능합니다.

발신 번호 등록 형식

* 유선전화번호 : 02-YYY-YYYY (지역번호 포함하여 등록)
* 이동통신 전화번호 : 010-ABYY-YYYY
* 대표 전화번호 : 15YY, 16YY, 18YY(번호 앞에 지역번호 사용 금지)
* 공통서비스 식별 번호 : 0N0 계열(번호 앞에 지역번호 사용 금지)
* 최소 8자리 ~ 최대 11자리까지의 발신번호 입력 가능
* 존재하지 않는 번호 대역으로 메시지 전송 불가(예:070-0YYY, 070-1YYY, 010-0YYY, 010-1YYY)

※ 참고

  • 휴대폰 번호 중 통신사 부가 서비스인 '발신번호 도용 차단 서비스'에 가입되어 있는 번호로는 메시지가 전송되지 않음.(웹/시스템 문자 전송)

발신 번호 등록 절차

  1. 발신 번호를 등록하기 전에 본인 인증을 하지 않은 경우 본인 인증 절차를 진행합니다.
    • 2022년 3월 2일 이전 등록된 계정의 경우에도 본인 인증 절차를 진행해야 합니다.
  2. 본인 인증으로 등록할 수 있는 경우에는 발신 번호 등록 및 휴대폰 본인 인증하기를, 아닐 경우 발신 번호 등록 및 서류 인증하기를 눌러 등록 절차를 시작합니다.
  3. 개인정보 수집 이용 동의 내용을 확인한 뒤 동의합니다.
  4. 등록에 필요한 발신 번호 유형(본인 번호, 대표자 번호, 임직원 번호 등)을 선택합니다.
  5. 등록할 발신 번호를 입력합니다.
  6. 등록할 번호에 맞는 서류를 첨부하여 등록합니다.
  7. 운영자 검수 및 승인 절차를 대기합니다.
  8. 본인 인증 절차가 완료되면 계정에 등록된 메일로 승인 결과가 전송됩니다.

정상적으로 등록을 완료한 발신번호는 발신번호 조회 화면에서 확인할 수 있습니다.

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080 수신거부 설정

080 수신거부 서비스는 광고 문자 발송 시, 수신자에게 수신거부를 제공하는 서비스입니다. 광고성 정보 전송 시, 수신자가 수신거부나 수신 동의의 철회를 무료로 할 수 있도록 무료 수신거부 방법을 반드시 기재해야 합니다.

가입

080 수신 거부 설정 탭으로 이동하면 가입 화면을 확인할 수 있습니다. 080 수신 거부 번호 추가 신청 버튼을 누르면 업체명을 입력할 수 있습니다.

  • 입력하는 업체명은 080 수신거부 번호로 전화를 걸 때, 안내되는 업체명입니다.

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등록 예약

가입 신청을 완료하면 등록 예약 상태로 변경됩니다. 080 수신거부 서비스 개통은 영업일 기준 3~4일이 소요되고, 개통이 완료되면 사용할 수 있습니다.

등록 완료

개통이 완료되면, 사용 시작 일시와 상태를 확인할 수 있습니다. 080 수신거부 서비스 등록 예약, 사용 중 상태에서 SMS 상품 이용 종료를 할 수 없습니다. 해지 후, 상품 이용 종료가 가능합니다. 해지를 원하시면 해지 버튼을 누르면 해지됩니다.

광고성 문자 발송

  1. 080 수신거부 서비스 사용 중 상태에서만 광고성 문자 발송할 수 있습니다.
  2. 발송 타입을 광고용으로 변경하면 수신거부 번호 선택 창이 나옵니다.
  3. 선택 적용 버튼을 누르면, 발송 내용이 아래 문구로 변경됩니다.
  4. 광고성 발송 시, 아래 문구는 필수로 포함되어야 합니다. 문구가 빠져있을 시, 발송 실패합니다.
(광고)

[무료 수신거부]080XXXXXXX

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수신거부 대상자 조회

수신거부 요청 일시를 옵션으로 수신거부를 요청한 대상자를 하단 패널에서 조회할 수 있습니다.

발송 설정

중복 발송 설정

  • 중복된 메시지를 발송하지 않도록 설정할 수 있습니다.
  • 중복 발송 차단 설정을 한 경우 설정된 시간(단위:분) 동안 동일한 요청에 대해 발송 실패 처리됩니다.
  • 차단 가능한 최대 시간은 1시간입니다.
  • 중복 판단 기준은 다음과 같습니다.
    • 메시지 타입(SMS/LMS/MMS/AUTH), 발송 타입(일반/대량/태그), 발신번호, 수신번호, 제목, 본문, 첨부파일

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통계

통계 조회

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  • 발송 요청 기간, 템플릿, 발송 타입, 발송 내용 별로 통계를 조회할 수 있습니다.
  • 발송 요청, 성공, 실패 건을 그래프와 표로 확인할 수 있습니다.
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